Smarta uppkopplade* elcyklar från Crescent

*Crescents nya uppkopplade elcyklar är tryggare, säkrare och har smarta funktioner som du når enkelt via en app i mobilen. Vi kallar det Koppla smart cykelteknologi. Tillsammans med en revolutionerande säkerhetsnyhet, integrerade ABS bromsar, gör det Crescents elcyklar till de säkraste på marknaden.

Visa cyklar

Samtliga funktioner inom Koppla-konceptet

ABS-broms

Batteri­status

Dela cykel

Digitalt system­lås

Geo­fence

GPS-spårning

Hälsa & framsteg

Körstils­väljare

Krasch­rapport

Rörelse­notiser

Service­notiser

Stöld­skyddat batteri

Säkrare cykling med låsningsfri frambroms

En revolution inom cykelsäkerhet. ABS-broms förhindrar att framhjulet låser sig och förlorar greppet. Tekniken är snyggt integrerat i ramen.

Ingår i Koppla Connect + ABS

Se batteristatus direkt i mobilen

Om batteriet är urladdat kan du givetvis cykla vidare ändå, men med uppkoppling kan du hålla koll på batterinivån var du än är.

Ingår i Koppla Connect, för Koppla Light krävs Bluetoothkoppling mot cykeln

Ge andra tillåtelse att låna din cykel

Dela cykel med alla i familjen, eller låna ut till vänner. Du kan koppla flera cyklar till din app.

Ingår i Koppla Connect

Avaktivera cykelns elsystem och gör elcykeln obrukbar

Gör cykeln ointressant för tjuven. Du kan avaktivera cykelns elsystem via mobilen och göra eldriften obrukbar.

Ingår i Koppla Connect

Skapa ett digitalt staket och få notis om cykeln lämnar området

Ange ett geografiskt begränsat område i mobilen. Du kan skapa flera geofence anpassade för dig, din familj och dina vänner.

Ingår i Koppla Connect

Följ rutter och hitta din cykel

Ha alltid full koll på var din cykel är – även om du lånat ut den eller om någon skulle flytta på den.

Ingår i Koppla Connect

Följ din cykling och alla positiva effekter den för med sig

Få information om t ex distans, hastighet, förbrukade kalorier och besparad CO2, som är resultatet av ditt liv i rörelse.

Ingår i Koppla Connect, kommer till Koppla Light under 2020

Ställ in körstil för behagligare cykelturer

Genom att välja en inställning baserad på dina behov fördelas elkraften på ett smart sätt som passar dig och din cykling.

Ingår alltid i Koppla

Cykeln skickar ut ett meddelande om du cyklar omkull

Cykelns sensorer känner av om du har cyklat omkull och skickar automatiskt ut ett meddelande till dina utvalda kontaktpersoner i appen om var du befinner dig.

Ingår i Koppla Connect

Få notiser om någon rör din cykel eller om den flyttas

Med rörelsenotiser kan du upptäcka direkt om något skulle ske med din cykel. En extra trygghet när den står obevakad.

Ingår i Koppla Connect

Information om service och underhåll

Notiser som påminner om service och underhåll gör cykelägandet enklare, och innebär att du förlänger livslängden på din cykel.

Ingår alltid i Koppla

Tryggt ägande genom unik koppling mellan cykel och batteri

Batteriet är en av de mest värdefulla komponenterna på en elcykel. Ditt batteri fungerar endast med just din cykel, vilket minskar risken för stöld.

Ingår alltid i Koppla

Stöldskyddsförsäkring och garantiserviceprogram

När du registrerar din elcykel i Crescent Koppla-appen får du 3 månaders stöldskyddsförsäkring från SOLID på köpet. Du blir också tecknad för vårt garantiserviceprogram CykELkärlek. Följer du serviceprogrammet har du 3 års garanti på din nya elcykel.

Ingår alltid i Koppla

Elcyklar med Koppla

ELlie, 7-vxl ABS

ELlie, 7-vxl ABS

Koppla Connect + ABS

Läs mer
ELton, 10-vxl

ELton, 10-vxl

Koppla Connect

Läs mer
ELoise, 10-vxl

ELoise, 10-vxl

Koppla Connect

Läs mer
ELora, 7-vxl

ELora, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELora, 7-vxl

ELora, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELora, 7-vxl

ELora, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELora, 7-vxl

ELora, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELmo, 7-vxl

ELmo, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
Elder, 10-vxl

Elder, 10-vxl

Koppla Light

Läs mer
Elda, 10-vxl

Elda, 10-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELly, 9-vxl

ELly, 9-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELis, 9-vxl

ELis, 9-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELwin, 7-vxl

ELwin, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
Elina, 7-vxl

Elina, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
Elina, 7-vxl

Elina, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
Elina, 7-vxl

Elina, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
Elina, 7-vxl

Elina, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
Elina, 7-vxl

Elina, 7-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELla, 3-vxl

ELla, 3-vxl

Koppla Light

Läs mer
ELla, 3-vxl

ELla, 3-vxl

Koppla Light

Läs mer

Light, Connect eller Connect med ABS

Koppla finns i två versioner: Light som använder Bluetooth (fungerar när du är i närheten av din cykel) samt Connect (som använder GSM-nätet och därför fungerar på distans). Connect finns även med ABS-broms. Versionerna går inte att byta eller uppgradera i efterhand.

Light Connect Connect + ABS

Trygghetspaket

Batteristatus

Dela cykel

Körstilsväljare

Servicenotiser

Stöldskyddat batteri

Digitalt systemlås

Geofence

GPS-spårning

Hälsa & framsteg

Kraschrapport

Rörelsenotiser

ABS-broms

Stöldskyddsförsäkring och garantiserviceprogram

När du registrerar din elcykel i Crescent Koppla-appen får du 3 månaders stöldskyddsförsäkring från SOLID på köpet. Du blir också tecknad för vårt garantiserviceprogram CykELkärlek. Följer du serviceprogrammet har du 3 års garanti på din nya elcykel.

ABS – låsningsfri broms

En revolution inom cykelsäkerhet

Läs mer om ABS

Några av våra cykelmodeller utrustade med Koppla

Vanliga frågor Koppla

Alla modeller som har vårt EGOING-system har Koppla i någon form. Det innebär alla modeller utom Crescent Elsa och våra El-mountainbikes i serien Kraft.

Koppla Connect innebär at din cykel är uppkopplad mot mobilnätet och detta ger dig tillgång spårning och maximalt stöldskydd av din cykel. Ett urval av Crescents cykelmodeller är utrustade med detta, varav en modell också har ABS-bromsar.

Koppla Light innebär uppkoppling via Bluetooth och som namnet antyder en enklare version av Koppla-teknologin. Det innebär att ditt batteri fortfarande kan stöldskyddas och att du har tillgång till batteriinformation, försäkringsinformation samt viss statistik i Crescent Koppla Appen. Övriga funktioner som bygger på att du kan kommunicera med cykeln, spåra den och stänga av elsystemet på distans fungerar inte på cyklar som har Koppla Light.

Koppla smart cykelteknologi innebär att man kopplar upp elcykeln och därigenom kan ge cykeln och cyklisten tillgång till funktioner som gör cykeln säkrare, både när det gäller själva cyklingen och när det kommer till stöldskydd. Detta görs via uppkoppling till mobilnätet.

Cyklar med Koppla light är endast kopplade via Bluetooth och har därför färre smarta funktioner.

Koppla Light finns på Crescent elcyklar som har uppkoppling via bluetooth. Du hittar alla elcyklar med Koppla light på crescent.se/cyklar/elcykel.

Crescents cyklar med Koppla light har stöldskyddat batteri, körstilsväljare. Utöver detta så kan du se batteristatus, får servicemeddelanden och tillgång till statistik om din cykling och hur den påverkar hälsa och miljö.

De är uppkopplade via Bluetooth och har därför mindre funktioner än cyklar som är uppkopplade via mobilnätet.

Det är i dagsläget inte möjligt att uppgradera cyklar med Koppla med ny hårdvara. Köper du en
Koppla Light så kommer den fortsatt vara begränsad till de funktioner som Bluetooth uppkoppling
möjliggör. Det är inte heller möjligt att i dagsläget eftermontera ABS-bromsar på denna typ av cykel.

Koppla smart cykelteknologi baseras på ett nytt ”språk” som används på cyklar av modellår 2020. Äldre modeller kan inte utrustas med den nya teknologin.

Alla cyklar med Koppla smart cykelteknologi har en dekal på batteriet som visar att det är stöldskyddat. Har din cykel en Koppla-dekal på överröret som visar att den är spårbar via GPS så är den uppkopplad mot mobilnätet. Saknas denna så har din cykel Koppla i light-version och är då endast uppkopplad via Bluetooth.

Rek-priserna som visas på Crescents webbplats är månadspriset med 36 mån avbetalning samt totalpriset. I dessa priser ingår 3 års uppkopplingsabonnemang till mobilnätet om din cykel har Koppla Connect. För modeller som har Koppla i Light version ingår Bluetooth uppkoppling och dessa cyklar har inget abonnemang knutet till sig.

Månadskostnaden för tjänsten idag är 99 kr. Månadskostnaden för fortsatt uppkoppling kommer att sättas utifrån vid tidpunkten rådande marknadspriser. Det innebär att priset kan minska eller öka något. Du väljer själv om du vill förlänga abonnemanget. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen.

När abonnemanget som följer med din cykel snart går ut får du erbjudande via Crescent Koppla appen om att förlänga det. Du väljer själv om du vill förlänga abonnemanget. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen.

Skulle du välja att inte förnya abonnemanget så kan du fortsätta cykla på din elcykel. Din cykel kommer dock att sluta ”kommunicera” med appen. Du går miste om de funktioner som är relaterade till att cykeln är uppkopplad. T. ex spårning, möjligheten att låsa elsystemet via appen, sätta upp geofence, crasch-rapport via notisfunktion i appen m.m. Du får inte längre statistik om din cykling och kan inte heller se batteristatus. Stöldskyddet för batteriet kommer dock fortsätta att vara aktiverat. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen.

3 års uppkoppling ingår vid köp av en elcykel som är uppkopplad mot mobilnätet (Koppla Connect). Du ser datumet då du kopplade upp din cykel Crescent Koppla appen under menyn ”Cykel”.

Du kommer få en notis i appen när det är dags att förnya abonnemanget. Du väljer själv om du vill förnya det efter 3 år. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen.

När du registrerar dig och din cykel för abonnemanget så börjar det att gälla. Detta gäller enbart cyklar med uppkoppling via mobilnätet (Koppla Connect). Cyklar med Bluetooth (Koppla Light), har inget abonnemang knutet till sig.

Du behöver ha en smart-mobiltelefon så att du kan ladda hem Crescent Koppla appen och du behöver uppkoppling till mobilnätet där du cyklar. Om du väljer en elcykel med Koppla Light så är den uppkopplad via Bluetooth vilket inte kräver något nät.

Du kan använda din cykel med Koppla smart cykelteknologi även om du inte har en smartphone att koppla upp den till. Ditt batteri kommer att kunna stöldskyddas och har du en cykel med ABS-bromsar så funkar den ändå. Övrig smart funktionalitet som tryggar dig som cyklist och ditt cykelägande är dock inbakat knuten till Crescent Koppla appen och kommer inte att fungera utan appen.

Mobiltäckningen är mycket god i hela Sverige. Vi råder dig dock att säkerställa att du har täckning om du är osäker.

Har du köpt cykeln via e-handel gäller distansköplagen som ger dig 14 dagars ångerrätt. Har du köpt i butik bör du kolla gällande villkor i butiken. Görs ett återköp på en uppkopplad cykel ska återförsäljaren kontakta Cycleurope, som kommer att ”koppla ifrån” cykeln från den tidigare ägaren så att den kan registreras och kopplas till en ny ägare.

När du köper en cykel med Koppla smart cykelteknologi ingår 3 års uppkoppling (gäller cyklar med Koppla Connect). Skulle du sälja vidare cykeln under treårsperioden så kan köparen överta abonnemanget. Kontakta Crescent via service@crescent.se för att få hjälp att överföra abonnemanget. Har du en elcykel uppkopplad via Bluetooth (Koppla Light) så finns inget abonnemang knutet till appen. Glöm inte att ta bort cykeln under menyn ”Mer” för att koppla bort cykeln från ditt Crescent Koppla konto i appen.

Crescent Koppla Appen kopplar du upp mot din Crescent cykel som har Koppla smart cykelteknologi. Med appen får du statistik om din cykling och håller koll på när det är dags att ladda batteriet. Har du en cykel som är uppkopplad via mobilnätet så är det via appen som du spårar din cykel, sätter upp geografiska staket (geofence) och avaktivera elsystemet genom ett digitalt stöldskydd, samt skapar en vänlista som får ett SOS-meddelande om du skulle råka ut för en olycka och falla omkull.

Du hittar den i App-store eller Google Play.

Du laddar hem Crescent koppla appen till din smartphone via App-store eller Google Play. Du skapar ett konto genom att registrera dina uppgifter och därefter scannar du kod på cykeln enligt anvisning i appen. Klart! Din återförsäljare hjälper dig med denna ”onboarding”.

Du kan dela din cykel med andra användare genom att bjuda in dem via Crescent Koppla Appen. Använd ikonen för ”Delning” i menyn ”Mer”.

Du kan vara uppkopplad mot flera cyklar i appen. Du växlar mellan cyklarna via ikonen ”Byta cykel” under menyn ”Mer”.

Crescent Koppla appen används för alla cyklar med Koppla smart cykelteknologi oavsett paket men antalet funktioner skiljer sig.

Koppla smart cykelteknologi är en digital produkt som utvecklas och uppdateras efterhand. Håll utkik
efter uppdateringar av appen så du alltid har den senaste versionen.

Om du får ett meddelande i appen att ditt SOL-nummer saknas eller inte kan hittas, maila service@crescent.se så felsöker vi och återkommer till dig så snart som möjligt. I mailet behöver du ange:

  1. SOL-nummer (sitter SOLID etikett på ramen)
  2. Namn på butiken där du köpt din cykel
  3. Mailadressen du registrerat ditt konto i Crescent Koppla appen med

Du behöver säkerställa att din mobiltelefon tillåter att ta emot uppdateringar från Crescent Koppla appen samt att bluetooth är påslaget.

Stöldskyddat batteri innebär att i samband med att du köper din cykel i butiken så kopplar din cykelåterförsäljare ihop batteriet med din cykel. Det gör att batteriet inte kan användas på någon annan cykel och blir ointressant att stjäla. Detsamma gäller cykeln som inte fungerar ihop med något annat batteri.

Det är möjligt att stöldskydda ytterligare batteri till cykeln (t. ex om man är fler i familjen som delar cykel och man har varsitt batteri). Detta görs hos Crescentåteförsäljaren.

Ett extra batteri i spårningsenheten gör att spårningen av cykeln fortsätter att fungera i upp till 4 veckor.

Koppla smart cykelteknologi är ett helhetskoncept för trygghet och säkerhet. Konceptets unikitet är att vi tar ett helhetsgrepp kring spårning och stöldskydd genom uppkoppling av cykeln. Koppla i kombination med integrerade ABS-bromsar i citycykeln Crescent Ellie något helt nytt på marknaden.

Din Crescent elcykelspecialist hjälper dig. Du hittar alla Crescentåterförsäljare här https://www.crescent.se/butiker/.

Din elcykel med Koppla servar du precis som vilken annan elcykel som helst. I samband med service (eller när helst du har behov) kan du få hjälp att ändra körstil på sin elcykel mot en kostnad.

För bästa cykelupplevelse och livslängd rekommenderar vi att du servar din elcykel regelbundet. Var 500 mil eller 1 gång om året är en tumregel.

Läs mer om service och vårt garantiserviceprogram här https://www.crescent.se/om-crescent/elcykel/min-elcykel/vart-serviceprogram/

Till att börja med som kommer du att få påminnelser om service enligt garantiserviceprogrammet till den mailadress du angivit i samband med registrering av appen. I framtiden kommer alla servicemeddelanden att komma i appen.

Just nu finns Koppla smart cykelteknologi endast knutet till Crescent elcyklar med vårt egenutvecklade EGOING-system men vi utvecklar hela tiden vår teknologi vilket öppnar upp för fler system i framtiden.

När du kopplar upp din elcykel via ditt konto i Crescent Koppla appen blir du automatiskt registrerad för det 3-åriga garantiserviceprogrammet Cykelkärlek. För att garantin ska gälla behöver du dock serva din elcykel enligt uppsatta villkor och kunna visa upp originalkvitto.

Läs mer på garantiserviceprogrammet på https://www.crescent.se/om-crescent/elcykel/min-elcykel/vart-
serviceprogram/.

Om du köpt din cykel via en certifierad Crescent elcykelspecialist i Sverige så ingår 3 månaders gratis stöldskyddsförsäkring. Du registrerar dig för denna när du registrerar dig och din cykel via Crescent Koppla appen. Efter att du kopplat upp din cykel mot appen får du en får du pushnotis direkt efteråt (hamnar också under menyn notiser). Här aktiverar du försäkringen genom att följa stegen.
Du kommer att får en notis med erbjudande om förlängning i appen innan den första perioden löper ut. Du väljer själv om du vill teckna försäkringen för ytterligare ett år. Stöldskyddförsäkringen gäller inte Förmånscyklar eller cyklar som köpt utanför Sverige.

Dyker detta meddelande upp så har din cykel redan blivit registrerad av återförsäljaren, så din cykel är registrerad för 3-mån gratis stöldskyddsförsäkringen. Erbjudande om att förnya kommer till dig via SOLID. Du kommer dock INTE att se försäkringen i appen.

Försäkringar som aktiverats i appen kommer att synas i appen. Om du inte aktiverat försäkringen via notis i menyn "notiser" eller om försäkringen istället registrerats via återförsäljaren i kassan, så kommer den inte att synas i appen.

När du aktiverat din försäkring via appen så ser du den under menyn "cykel" i appen. Ett försäkringsbevis från SOLID går ut till den mailadress du angivit när du registrerat ditt konto i appen.

Har du en cykelmodell med Koppla Connect så är den spårbar via appen även om den är avstängd så länge det finns batteri i enheten som gör cykeln spårbar. Det innebär att den är spårbar i upp till ett par veckor även utan att batteriet sitter i cykeln.
Om din cykel befinner sig på en plats eller i ett utrymme utan mobil täckning via 2G så är den inte spårbar.

Att du låser elcykelns system innebär att motor, batteri och display slutar att fungera.
Du låser elcykeln från menyn med en cykelsymbol i appen.
Har du en cykel med Koppla Connect kan du låsa elsystemet från appen oavsett vart du befinner dig.

Din återförsäljare låser batteriet med din cykel. Om du har köpt din elcykel online och beställt hemleverans så ska detta vara gjort innan cykeln skickas ut och du ska ha fått information om det. Är du osäker, kontakta din återförsäljare.

Under menyn med en cykelsymbol ser du batteristatus.
Har du en cykel med Koppla Connect så visas batteristatus från senaste tillfället som elcykelns system var påslaget.
På cyklar med Koppla Light visas batteristatus från senaste tillfället då du befann dig i närheten av din cykel med mobilen och cykelns elsystem var påslaget.

Då din mailadress är knuten till ditt Crescent Koppla app-konto och din cykel via appen så behöver du vända dig till Crescent för att få hjälp med detta. Maila service@crescent.se för hjälp. Vi behöver SOLID numet som sitter på etiketten på din cykel så ange detta i mailet.

Några funktioner i appen är endast möjliga för dig som ägare att se och göra i appen:

  • Ställa in vilken återförsäljare som är "din".
  • Sätta upp vänlista för krash-rapport

För att dela din cykel med någon annan så går du in i menyn "Mer" och trycker på ikonen "Delning".
Tryck på "Bjud in en vän" överst i vänstra hörnet.
En ny sida kommer upp.
Genom att trycka på "dela" knappen i nedre högra hörnet så skickar du en delningslänk.
I nästa steg väljer du på vilket sätt (SMS eller Mail) du vill dela länken och med vem.

Efter att mottagaren fått länken och begärt om åtkomst till cykeln du delat så visar sig en förfrågan under menyn delning. Du behöver då trycka på "godkänn" för att akivera delningen.

Nu behöver personen logga in på sitt konto i appen på nytt för att den ska synas i appen hos mottagaren.

Vanliga frågor ABS

ABS bromsen på en cykel innebär att frambromsen inte låser sig. Den är mycket effektiv så bromssträckan blir kortast möjlig och minimerar samtidigt risken att falla över styret i samband med inbromsning.

En sensor mäter framhjulets hastighet och skickar informationen till en kontrollbox. Kontrollboxen känner med sensorns hastighetsmätning och en 6-axels plattform av underlaget du cyklar på. Kontrollboxen skickar signaler till aktivatorn, som omedelbart reducerar eller ökar trycket i bromsen beroende på underlaget.

Då displayen slås på så ska gul ABS ikon lysa i elcykelns display. Gul betyder i detta fall kontroll av ABS-systemet. När du börjar cykla och kommer upp över 5km/h, tryck lätt in bromshandtaget. ABS ikonen ska nu skifta till grön. ABS bromsarna är nu aktiva.

Precis som att bromsa en vanlig elcykel. Vid riktigt hård inbromsning kan lätt pumpande motstånd uppstå i handtaget.

Nej, systemet är kopplat till elcykelns batteri och sätts på när elcykelns system sätts på. Således stängs ABS-bromsen av när elcykelns system stängs av.

Då strömtillförseln till ABS-bromsen endast är aktiv när du cyklar och har en relativt låg batterikonsumtion så påverkar inte ABS:en elcykelns räckvidd nämnvärt.

Ja, den fungerar på alla typer av underlag.

ABS-systemet är i grunden underhållsfritt. Om det är några problem kommer indikatorn bli gul.

Nej, all reparation ska utföras av en auktoriserad Crescent elcykelspecialist.

ABS-bromsar är en nyhet inom cykel som kraftigt minskar risken för olyckor relaterade till inbromsning. Vi introducerar denna nyhet på vår nya uppkopplade cityelcykel Crescent Ellie först för att kunna introducera fler modeller med ABS efter hand.

På en citycykel sitter man upprätt vilket innebär risk att falla över styret vid en kraftig inbromsning. Dessutom är den som cyklar på en citycykel inte alltid en lika van cyklist som den som väljer en sportigare cykel. Det känns därför naturligt att det är en city-modell som denna som får ABS-bromsar först.

ABS bromsen sitter dold inuti ramen. Du kan endast se att cykeln har ABS genom att det sitter en sensor vid bromsoket och en extra tunn skiva som sitter ihop med bromsskivan. Du kommer också se att cykeln har ABS genom att det finns en ABS symbol i cykelns färgdisplay, som sitter på styret. Den ser du i displayens övre högra hörn och lyser grönt när ABS:en är aktiv.

ABS-bromsens system är integrerat med elcykelns display. I displayen kan du se en ABS-indikator. Lyser den grönt fungerar systemet korrekt. Om ABS:en har någon form funktionsfel så kommer ikonen att vara gul samtidigt som en felkod visas nere i högra hörnet. I detta fall ska du kontakta din återförsäljare för att lösa problemet. Om ABS funktionen inte fungerar fortsätter dina bromsar att fungera utan själva ABS-funktionen.

ABS-funktionen kan tillfälligt sättas ur funktion om du kör på extremt ojämnt underlag. Den aktiveras igen då underlaget blir jämnare och ikonen återgår till grönt.

Felkod C1, Kommunikationsfel
Bromsen fungerar som vanligt men ej ABS funktion. Kontakta din Crescent elcykelspecialist.

Felkod C3, ABS ur funktion

  1. Ta ut batteriet
  2. Sätt i batteriet igen
  3. Om problemet kvarstår kontakta din Crescent elcykelspecialist.